রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ak678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — তবে মনে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
ak678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই — সব ধরনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের দল সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করুন
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং কার্যকরী — শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে ও লবি অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও লবি লোডের জন্য ব্যবহৃত হয়; ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমাদের দল পরিচয় যাচাইয়ের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু সম্ভব মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি সঠিকভাবে লোড করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। পরিচয় সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে নিজ অঞ্চলের বিধিমালাও প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।